Carta de Servicio del Archivo de la DAAI

Carta de Servicio del archivo de la DAAI


Accesibilidad:

1 Mision:

Mejorar la accesibilidad a la información y brindar una atención personalizada al usuario de archivo

2 Servicio que prestamos:

· Información sobre los estudios ambientales realizados a empresas

· Información sobre los residuos sólidos

· Fotocopiado de los estudios ambientales de empresa y residuos solidos

· Prestamos de estudios ambientales y residuos solidos ( originales)

· Búsqueda

· Atencion a Consultas


3 Compromisos de calidad :

· Atención al usuario de manera eficiente y eficaz

· Protección y conservación del acervo documental del archivo de la DAAI

· Mejorar la organización del archivo de la DAAI

· Búsqueda y servicio de los estudios ambientales en un plazo de 4 minutos

· Búsqueda y servicio de los planes y manejos de los residuos sólidos en un plazo 3 minutos

· Fotocopiado de los estudios ambientales y residuos sólidos en un plazo de 5 minutos

· Atención de Consultas de manera inmediata


4 Participación de los Usuarios :

Mediante escritos dirigidos a la oficina de archivo

Mediante la formulacion de quejas y sugerencias